Как часто вы учитесь на чужих ошибках? Или по-прежнему готовы наступать на свои собственные грабли? Мы считаем, что предупреждён – значит вооружен. Чем больше людей знают о возможных схемах обмана – тем меньше будет улов преступников.

Встречайте нашу новую, еженедельную рубрику с реальными историями о финансовом мошенничестве. Жители Хакасии регулярно пополняют криминальную статистику. Быть может, кто-то прочитает наши истории и задумается при общении с незнакомцами.  Бонусом – вы получите советы от эксперта по безопасности Отделения Банка России в Хакасии.

Кто-то меняет ваш телефон на Госуслугах. Срочно скажите секретный код

Жительнице Абакана позвонил якобы сотрудник службы безопасности Госуслуг. Сказал, что прямо в эту минуту кто-то пытается поменять номер телефона в ее личном кабинете. И если это делает не она, то сейчас ей в СМС отправят код, который остановит операцию. Конечно, женщина его назвала.«Безопасник» начал расспрашивать, не передавала ли клиентка свои логин и пароль кому-то из знакомых, кто и где мог их подсмотреть. Потом сказал, что раз хакеры взломали аккаунт, то они могли получить доступ и к банковским счетам. Поэтому он соединит ее со специалистом Центробанка. Хорошо, что жительница Абакана знала, что Банк России не работает с физическими лицами и прервала разговор. Тут же попыталась войти в свой кабинет на Госуслугах, но не получилось – пароль не подходил. Обратившись в ближайший офис МФЦ, женщина смогла войти в личный кабинет на Госуслугах и выяснила, что мошенники успели заказать ее кредитную историю и справку 2-НДФЛ в налоговой. В руках у злоумышленников оказалась масса персональной информации.

Комментарий сотрудника отдела безопасности Отделения Банка России в Хакасии Дмитрия Родина:

Из рассказа понятно, что у мошенников изначально было немало данных – не только имя и телефон героини, но и номер паспорта, ИНН или СНИЛС. Иначе они не смогли бы сменить пароль от ее аккаунта на «Госуслугах».Вероятно, человек, который выдавал бы себя за сотрудника ЦБ, должен был убедить женщину под какими-то предлогами перевести аферистам все деньги и вдобавок взять кредит. Ведь мошенники уже запросили ее кредитную историю и данные о доходах – так им проще понять, какую сумму стоит запрашивать, чтобы заявку точно одобрили. Либо аферист просто выведал бы недостающие данные для входа в онлайн-банк и провернул бы все эти операции сам. Хорошо, что женщина вовремя прервала разговор и не дала обманщикам дополнительной информации.

В этой ситуации важно помнить - секретные коды из уведомлений нельзя сообщать никому и никогда. Всегда внимательно читайте, что именно за код вам пришел, прежде чем его где-то вбивать.Возможно, стоит перевыпустить банковские карты. Также нужно подать в полицию заявление о взломе вашего аккаунта на «Госуслугах». Сохраните копию заявления и талон-уведомление о его приеме. Так вам будет проще доказать банку или МФО, что кредиты и займы брали не вы, если мошенникам все же удастся их оформить на вас. Еще один совет - периодически проверяйте свою кредитную историю. Если там обнаружатся чужие долги, нужно поскорее их оспорить.

Еще больше полезной информации на портале Банка России «Финансовая культура»