Жители Хакасии могут напрямую влиять на решение вопросов с помощью платформы обратной связи «Госуслуги. Решаем вместе». Через этот сервис легко сообщать о проблемах в сфере транспорта, благоустройства, образования и других сферах.
Пользоваться платформой просто и удобно: вы можете подать сообщение через мобильное приложение или на сайте «Госуслуг», после чего оно будет скоординировано в соответствующее ведомство. Ответ должен поступить в течение 30 дней, но, как показывает практика, жители Хакасии получают ответ от органов власти в среднем за 15 дней. После получения ответа у вас будет возможность оценить работу ведомства, оставив отзыв о его качестве и оперативности.
По данным ЦУР Хакасии, в тройку лидеров региона по наибольшему количеству отработанных сообщений и уровнем удовлетворённости на них входит Управление коммунального хозяйства и транспорта Администрации г. Абакана. С 1 января по 28 июля 2025 года в организацию поступило через ПОС 397 обращений. Из тех, кто оценил ответ специалистов 64% довольны решением своих вопросов и оперативности выполнения.
«Сегодня жители Абакана активно используют платформу "Решаем вместе". Только в наше управление ежемесячно из разных источников поступает около 500 обращений – это 95% от всех сообщений по городу, — Александр Дорохов, руководитель Управления коммунального хозяйства и транспорта Администрации Абакана. — Мы обязаны оперативно реагировать. Благодаря ПОС мы точечно решаем проблемы. Какие-то оперативно. То, что не можем сразу сделать, планируем на последующие периоды и при формировании бюджета, обязательно закладываем на такие острые моменты. Каждое обращение для нас – ценная информация, жители экономят наше время и сами подсказывают нам о том, на что нужно обратить внимание».
Приложение «Госуслуги. Решаем вместе» доступно для скачивания в RuStore, App Store, Google Play, AppGallery. Так же перейти на платформу можно из любого госпаблика во ВКонтакте, нажав кнопку виджета в меню группы «Сообщить о проблеме».
