В Хакасии впервые пройдёт форум для профессионалов индустрии гостеприимства «Туризм. Точки роста» 2026. Мероприятие состоится 17 и 18 марта в Национальном музее Республики Хакасия. К участию приглашаются гиды-экскурсоводы, туроператоры, отельеры, представители средств размещения, объектов показа и музейные работники.

Форум станет пространством для получения актуальных знаний и знакомства с новейшими трендами. В программе — выступления признанных экспертов.

17 марта с темой «Управление ожиданиями туристов» выступит Евгений Зальберг из Санкт-Петербурга. Он эксперт по управлению ожиданиями, автор тренингов для туроператоров, спикер отраслевых форумов и основатель Школы управления ожиданиями в туризме.

• Как мыслит турист и почему всё необходимо объяснять? Разберём, почему он ищет изъяны, как опережать жалобы и презентовать регион без внутренних барьеров.
• Управление ожиданиями туристов в Хакасии: как работать с теми, у кого ожидания не совпали с реальностью, и как формировать правильные ожидания с самого начала.
• Как опережать жалобы туристов и находить ценность в локациях: почему при одном уровне сервиса одни счастливы, а другие — нет.
• Как презентовать особенности Хакасии так, чтобы турист видел аутентичность, а не пробелы. Разбор кейсов из пяти регионов РФ.
• Как работать со сложными туристами: сценарии для разных категорий, работа с токсичными людьми, разный уровень мобильности в группе.

18 марта Роман Ковалёв из Москвы, SEO- и GEO-специалист, совладелец рекламного агентства и эксперт по внедрению нейросетей в маркетинг, расскажет: «Как ИИ может помочь в работе и продвижении: от промптов до соцсетей и контекстной рекламы».

• Общая картина: ИИ, промпты, инструменты. Обзор доступных в РФ нейросетей (ChatGPT, YandexGPT, GigaChat, DeepSeek).
• Контент и нейросети: как писать тексты для людей и поисковиков, чтобы попадать в ответы нейросетей. Что искать туристы до, во время и после поездки.
• Соцсети и личный бренд: ключевые площадки для туризма (VK, Telegram, геосервисы), как ИИ помогает с контент-планом, постами и хэштегами. Личный бренд гида.
• Контекстная реклама и нейросети: как ускорить подготовку кампаний, генерация семантики, минус-слова, объявления.
• Прикладные сценарии для гидов и туроператоров: генерация программ туров, шаблоны переписки, работа с отзывами, что должно быть на странице тура.

Участие в форуме бесплатное. Попасть можно только по обязательной предварительной записи через сайт мойбизнес19.рф.