Бизнес всё чаще сталкивается с задачей не просто описывать процессы, а понимать их в динамике, как живой, постоянно изменяющийся механизм. Именно для этого набирает популярность концепция Digital Twin of Business Process — цифрового двойника бизнес-процесса.

Речь идёт не о статичной схеме, а о модели, синхронизированной с реальным исполнением: когда каждое событие, отклонение, изменение фиксируется и отображается в режиме реального времени. Это не просто удобно — это даёт принципиально новый уровень понимания и контроля.

Что такое цифровой двойник процесса

Цифровой двойник — это связка из:

• описания логики процесса (BPMN, workflow, маршруты),

• данных о фактическом исполнении (время, исполнители, исключения),

• аналитики и прогнозов (на основе накопленных событий),

• интерфейса для взаимодействия и адаптации.

Такая модель «живет» вместе с процессом: например, в момент согласования договора система фиксирует не только сам факт, но и сколько времени ушло, какие шаги были пропущены, кто задержал исполнение, и как это влияет на другие процессы.

Зачем бизнесу такой уровень детализации

Прежде всего — для принятия решений. Когда у вас есть цифровой двойник, вы:

• видите узкие места в реальном времени, а не по итогам месяца,

• понимаете, как изменения влияют на цепочку процессов,

• можете запускать симуляции «что если» — как изменится результат, если убрать шаг или заменить исполнителя,

• строите прогнозы: когда наступит задержка, где риски, на чём можно сэкономить.

По сути, это инструмент управляемой эволюции: вместо догадок — наблюдение, вместо теории — факты, вместо отчётов — живая модель, которую можно адаптировать.

Почему без фундаментального управления не обойтись

Но цифровой двойник не может возникнуть «в вакууме». Чтобы построить такую систему, нужно уже владеть зрелыми методами:

• процесс должен быть формализован,

• структура — понятна,

• роли и данные — описаны,

• инструменты — подобраны под цели.

То есть, цифровой двойник не заменяет управление, а строится на его базе. Именно поэтому так важно сначала освоить классические и современные подходы к управлению бизнес-процессами: моделирование, анализ, оптимизацию, автоматизацию.

Если вы хотите понять, с чего начать или как углубить свою архитектуру процессов — начните с системной базы: управление бизнес-процессами: методы, инструменты и эффективность. Без этого переход к цифровым двойникам будет не трансформацией, а поверхностной цифровой косметикой. А настоящий эффект приходит только тогда, когда модель — это не картинка, а отражение живого бизнеса.

Реклама. ООО "3х ВЭБ" ИНН 5321134100 ОГРН 1095321003073

erid F7NfYUJCUneTTTBDNZuc