У «Российского экологического оператора» заработала система «РЭО Радар». «Российский экологический оператор» через эту систему отслеживает работу всех региональных операторов, в том числе – «Аэросити-2000». Теперь, если у жителей вовремя не вывозят мусор или отказываются вывозить крупногабаритный мусор, есть возможность пожаловаться через специальное приложение. Для регистрации в системе «РЭО Радар» нужно указать актуальную почту или зайти с помощью аккаунтов в соцсетях «ВКонтакте» или «Одноклассники», рассказали в информотделе администрации Абакана.
Как направить жалобу через сайт? Нужно сфотографировать, например, переполненный контейнер, нажать на кнопку «Сообщить о нарушении» в приложении. Затем выбрать подходящую причину и описать проблему. Специалисты советуют зафиксировать как можно больше подробностей, указать расположение контейнера, приложить фото и нажмите кнопку «Отправить».
На что можно пожаловаться?
– Стихийная свалка;
– Нарушение сбора мусора;
– Сброс отходов I класса опасности;
– Сброс опасных отходов;
– Противозаконная утилизация;
– Нарушение деятельности полигонов ТБО;
– Неприятный запах;
– Нет контейнеров для раздельного сбора мусора;
– Другое.
Заместитель начальника Управления коммунального хозяйства и транспорта администрации Абакана Алёна Суевалова подчёркивает:
– Ежедневно в наш отдел экологии звонят и пишут абаканцы, жалуются на невозможность добиться от регионального оператора своевременного выполнения заявок на вывоз отходов. Каждый день наши специалисты объезжают площадки для отходов, выезжают в частный сектор, фиксируют переполненные контейнеры, помогают жителям подавать заявки, контролируют их выполнение. Уверена, что такая площадка подачи жалобы будет ещё одним инструментом для понуждения регионального оператора более качественно выполнять свою работу.
У «Российского экологического оператора» есть и горячая линия: 8 (800) 551-31-20. Для звонка необходимо подготовить следующую информацию: ваши фамилию, имя и отчество, номер телефона, точный адрес проблемы и её подробное описание.
«Российский экологический оператор» – публично-правовая компания по формированию комплексной системы обращения с твердыми коммунальными отходами, которая создана по Указу Президента Российской Федерации от 14.01.2019 № 8.